Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales antes de comprar.
¿Cómo sé qué talla elegir?
Cada producto incluye una guía de tallas con medidas específicas. Recomendamos revisarla antes de comprar.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siguiendo nuestra política de devoluciones.
¿Cuánto tarda el envío?
Los plazos dependen de la zona de entrega. Puedes consultar toda la información en nuestra política de envío.
¿Recibiré seguimiento de mi pedido?
Sí. Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un email con la información de seguimiento siempre que esté disponible.
¿El pago es seguro?
Sí. Aceptamos métodos de pago seguros como tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Klarna, según disponibilidad en el checkout.
¿Cómo puedo contactar con Carmeluchi?
Puedes escribirnos a soporte@carmeluchi.com para dudas sobre tallas, pedidos, envíos, cambios o devoluciones.